nl / fr / en

ENGIE wint de zilveren Effie Award voor haar herpositioneringscampagne 'Al onze energie gaat naar jou' tijdens de energiecrisis

Meer dan ooit is ENGIE het favoriete energiemerk van de Belgen!

04/10/2024

Op 3 oktober bekroonde de veeleisende Effie-jury ENGIE met een zilveren trofee dankzij een sterke samenwerking met TBWA België en Space, voor onze herpositioneringscampagne tijdens de energiecrisis van de winter 2022-2023. Deze prestigieuze prijs beloont elk jaar campagnes met een aantoonbare impact op het succes van een merk.

In 2022, te midden van de energiecrisis, werden consumenten geconfronteerd met een uitzonderlijke stijging van hun energiefactuur. Veel klanten verloren het vertrouwen in hun energieleverancier. Als grootste energieleverancier van België nam ENGIE zijn verantwoordelijkheid.

De jury waardeerde ENGIE’s transparantie en authenticiteit. Het merk ontwikkelde een empathische boodschap, veranderde zijn positionering en bood concrete oplossingen aan zijn klanten:

Verdubbeling van het aantal medewerkers van de klantendienst om de vele vragen van de klanten te kunnen beantwoorden.
Flexibele betalingsmogelijkheden voor klanten met financiële moeilijkheden.
De Check&Save-tool, waarmee klanten hun energieverbruik konden volgen en besparen.

Het resultaat?

Het vertrouwen van onze klanten werd hersteld: 23% minder klanten overwoog om over te stappen van leverancier en dankzij de Check&Save-tool bespaarden ze twee keer zoveel energie. ENGIE won zelfs extra klanten.

Meer dan ooit is ENGIE het favoriete energiemerk van de Belgen!

Artikels en persberichten

ENGIE Vianeo neemt zijn eerste 10 laadpalen in Brussel in gebruik

Een concrete stap in de uitrol van het openbare laadnetwerk, dat door het Brussels Hoofdstedelijk Gewest aan ENGIE Vianeo is toevertrouwd

Zonne-energie en elektrische mobiliteit: ENGIE optimaliseert eigenverbruik en slim opladen thuis

Al meer dan één miljoen Belgen gebruiken vandaag de ENGIE Smart App om hun energieverbruik op te volgen en te optimaliseren. ENGIE breidt de app nu verder uit met twee functionaliteiten: de nieuwe functie Solar Surplus en een verbeterde versie van Smart Charge. Hiermee helpt ENGIE zijn klanten om hun eigen zonne-energie maximaal te benutten en hun elektrische wagen slimmer te laden. Beide diensten maken het eenvoudiger om het energieverbruik af te stemmen op de eigen productie en op gunstige momenten op het elektriciteitsnet. Zo krijgen consumenten meer controle over hun energieverbruik en energiekosten en leveren ze een actieve bijdrage aan de flexibiliteit die het energiesysteem van morgen nodig heeft.

ENGIE Vianeo geeft het startschot aan de eerste openbare aanbesteding voor elektrische laadpunten in Wallonië met de inhuldiging van twee laadpalen in Namen

De twee laadpalen die in Namen zijn ingehuldigd, hebben vier laadpunten van 22 kW om te voorzien in de dagelijkse behoeften van bestuurders van elektrische auto’s. Ze staan in de Rue Rempart de la Vierge, een drukbezocht deel van de Waalse hoofdstad vlak bij het station, de universiteiten en het Louise Marie-park, en maken elektrische mobiliteit toegankelijker voor inwoners, werknemers en bezoekers van de stad. De laadpalen worden gevoed met 100% groene stroom.1 Deze ingebruikname past in de strategie om een lokaal netwerk uit te bouwen dat het hele Waalse grondgebied dekt, met infrastructuur die is aangepast aan gebruik in de stad en de voorsteden. In Namen zal ENGIE Vianeo op termijn 25 laadpalen exploiteren, goed voor 50 oplaadpunten verspreid over verschillende belangrijke locaties (zwembad, citadel, sportcentrum, marktplaatsen, enz.).

Card image cap

Interview | Shakhida: "Elke dag werk ik mee aan de energie van morgen."

Toen Shakhida Ilyasova als jong meisje in Oezbekistan ontdekte dat wiskunde en fysica haar favoriete vakken waren,
groeide al snel haar interesse in technologie. Vandaag werkt ze als E-mobility & Project Engineer bij Laborelec,
het expertisecentrum van ENGIE in België. Daar draagt ze bij aan innovatieve projecten rond elektrische
mobiliteit en duurzame energie.