nl / fr / en

ENGIE wint de zilveren Effie Award voor haar herpositioneringscampagne 'Al onze energie gaat naar jou' tijdens de energiecrisis

Meer dan ooit is ENGIE het favoriete energiemerk van de Belgen!

04/10/2024

Op 3 oktober bekroonde de veeleisende Effie-jury ENGIE met een zilveren trofee dankzij een sterke samenwerking met TBWA België en Space, voor onze herpositioneringscampagne tijdens de energiecrisis van de winter 2022-2023. Deze prestigieuze prijs beloont elk jaar campagnes met een aantoonbare impact op het succes van een merk.

In 2022, te midden van de energiecrisis, werden consumenten geconfronteerd met een uitzonderlijke stijging van hun energiefactuur. Veel klanten verloren het vertrouwen in hun energieleverancier. Als grootste energieleverancier van België nam ENGIE zijn verantwoordelijkheid.

De jury waardeerde ENGIE’s transparantie en authenticiteit. Het merk ontwikkelde een empathische boodschap, veranderde zijn positionering en bood concrete oplossingen aan zijn klanten:

Verdubbeling van het aantal medewerkers van de klantendienst om de vele vragen van de klanten te kunnen beantwoorden.
Flexibele betalingsmogelijkheden voor klanten met financiële moeilijkheden.
De Check&Save-tool, waarmee klanten hun energieverbruik konden volgen en besparen.

Het resultaat?

Het vertrouwen van onze klanten werd hersteld: 23% minder klanten overwoog om over te stappen van leverancier en dankzij de Check&Save-tool bespaarden ze twee keer zoveel energie. ENGIE won zelfs extra klanten.

Meer dan ooit is ENGIE het favoriete energiemerk van de Belgen!

Artikels en persberichten

Card image cap

Interview | Shakhida: "Elke dag werk ik mee aan de energie van morgen."

Toen Shakhida Ilyasova als jong meisje in Oezbekistan ontdekte dat wiskunde en fysica haar favoriete vakken waren,
groeide al snel haar interesse in technologie. Vandaag werkt ze als E-mobility & Project Engineer bij Laborelec,
het expertisecentrum van ENGIE in België. Daar draagt ze bij aan innovatieve projecten rond elektrische
mobiliteit en duurzame energie.

Samen bouwen aan de energie van morgen

Steden en gemeenten staan vandaag voor grote uitdagingen: klimaatdoelstellingen halen, energie betaalbaar houden, infrastructuur verduurzamen en tegelijk de leefkwaliteit verbeteren.
ENGIE Belgium werkt in overleg met lokale besturen aan concrete energieoplossingen die aansluiten bij de specifieke context van elke stad of gemeente. Van laadinfrastructuur tot lokale energieproductie: wij helpen steden en gemeenten om hun energietransitie te realiseren en hun klimaatambities waar te maken.
Daarbij combineren we technische expertise met een aanpak die vertrekt vanuit samenwerking, lokale afstemming en een langetermijnvisie.

ENGIE beloont flexibiliteit van zijn klanten en introduceert nieuw energiecontract met super-daluren

Flexibiliteit is méér dan een hot topic in de energiemarkt. Het is de sleutel tot het in evenwicht brengen van de stijgende vraag naar elektriciteit en de variabele productie van hernieuwbare energie. Als grootste energieleverancier in België wil ENGIE zoveel mogelijk flexibiliteit toevoegen aan het energiesysteem. Aan productiezijde, door bijvoorbeeld te investeren in batterijparken, maar ook bij de consument. ENGIE heeft de ambitie om tegen 2030 tot 1 GW aan flexibiliteit vrij te maken bij zijn klanten. De lancering van Empower Flextime is een eerste stap om klanten vertrouwd te maken met marktflexibiliteit en hen te stimuleren om gebruik te maken van lage elektriciteitsprijzen.

ENGIE bereikt de kaap van 100 MWp aan zonne-energie in België bij Valeo in Ath

ENGIE bereikt via zijn dochteronderneming Sun4Business een belangrijke mijlpaal: na 9 jaar activiteit huldigt het zijn 100ste MWp aan geïnstalleerde zonnepanelen bij een bedrijf in. Zonne-energie is een van de pijlers van de noodzakelijke energietransitie van ons land. ENGIE plaatste al fotovoltaïsche installaties op 212 sites voor 90 verschillende klanten. Het is de strategie van ENGIE in België om de ontwikkeling van hernieuwbare productiemiddelen en flexibiliteit te versnellen en om Belgische bedrijven te helpen koolstofneutraliteit te bereiken.